Para cuidar adecuadamente a las personas es necesario tener
unas cualidades que conllevan a una buena comunicación, si no tenemos un buen
desarrollo en esta área no vamos a lograr una relación adecuada con el paciente
y se dificultará nuestra labor al no hacernos entender al generar desconfianza
y no satisfacer sus necesidades.
En las habilidades que se deben tener al
momento de comunicarnos encontramos las siguientes:
- Escuchar lo que de verdad
nos quieren decir el paciente.
- Observar las cosas que están ocurriendo.
- Preguntar para
saber si nos hicimos entender.
También es importante en la comunicación la forma
de mirar, la postura, el tono de la voz, la naturalidad con la que nos
expresamos, el lenguaje que utilizamos y demás factores necesarios para que la
comunicación sea asertiva.
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